FAQ

Quelques questions fréquemment posées au sujet du siège de méditation de Kindseat
Quelle est la lourdeur du Kindseat?
  • Kindseat Original 1,9 kg. (4lbs)
  • Kindseat Plus 3,2 kg. (7 lb)
Quelle est la hauteur maximale et min du siège?
  • Kindseat Original Minimum 60mm - Maximum 260mm. ( 2,5 à 10 pouces)
  • Kindseat Plus mm. (pouces)
De quoi est fait le Kindseat ?
Le banc de méditation Kindseat est fabriqué à partir de magnifique contreplaqué en bois de bouleau qui est provenant de forêts gérées durablement de Finlande.
Comment puis-je contacter quelqu’un pour discuter?
Si vous avez une demande de produit, vous pouvez nous contacter par e-mail : enquiries@devondisabilitycollective.org
Que se passe-t-il si j’ai besoin de changer mon adresse d’expédition ?
Vous pouvez modifier votre adresse d’expédition directement à partir de votre compte :
  1. Connectez-vous à votre compte ici - /my-account/
  2. Aller à la page Adresses - /my-account/edit-address/
  3. Sélectionnez modifier votre option « adresse d’expédition ».
  4. Si cette option n’est pas visible, cela signifie que nous ne serons pas en mesure d’annuler votre commande et qu’elle vous sera livrée comme prévu.
  5. Si vous souhaitez ensuite le retourner, veuillez vérifier comment retourner un article pour les instructions (dans les termes et conditions - /conditions/conditions/)
Puis-je annuler ma commande en ligne ?
Vous pouvez vérifier si vous pouvez annuler une commande directement à partir de votre compte : JC Amend Fonts
  1. Connectez-vous à votre compte
  2. Voir la page détails de l’ordre
  3. Sélectionnez Modifier votre option de commande.
  4. Si cette option n’est pas visible, cela signifie que nous ne serons pas en mesure d’annuler votre commande et qu’elle vous sera livrée comme prévu.
  5. Si vous souhaitez ensuite le retourner, s’il vous plaît nous informer avec 14 jours et sur notification, nous vous conseillerons les options d’expédition pour retourner vos articles.
Pour plus de détails s’il vous plaît voir notre FAQ retours ci-dessous.
Que se passe-t-il si je dois retourner ma commande?
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  5. Si vous souhaitez ensuite le retourner, s’il vous plaît nous informer avec 14 jours et sur notification, nous vous conseillerons les options d’expédition pour retourner vos articles.
  6. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, dans leur emballage d’origine intact, être inutilisés/non portés et retournés dans les 30 jours suivant votre réception.
  7. Les articles qui ne sont pas défectueux, endommagés ou incorrects ne sont pas admissibles à des retours gratuits.
  8. Nous traiterons votre remboursement dans les 14 jours suivant la réception de votre déclaration. Nous pouvons faire une déduction du remboursement pour la perte en valeur de tous les articles fournis, si la perte est le résultat d’une manipulation inutile par vous.
  9. Les remboursements complets ne seront pas traités si vous avez endommagé l’article en essayant de le réparer sans notre consentement préalable.
Pour plus de détails, veuillez consulter nos conditions générales de vente.
Quels frais sont remboursables et quand vais-je recevoir un remboursement sur une déclaration internationale?
  • Si vous avez changé d’avis au sujet de garder votre article, vous devrez payer pour la livraison de retour ou l’affranchissement (le cas échéant), et nous ne rembourserons pas les frais de livraison originaux.
  • Si vous exercez votre droit de l’UE d’annuler votre commande dans un délai de 14 jours, nous vous rembourserons les produits et les frais de livraison standard originaux (le cas échéant).
Votre mode de paiement sera crédité dès que possible, et au plus tard 14 jours de réception ou votre article retourné. Vous pouvez annuler la commande et recevoir un remboursement. Nous rembourserons les produits, les frais de livraison et de retour (le cas échéant) dans les 30 jours suivant la réception de votre déclaration. Remboursement des douanes et des droits Nous ne passons pas les frais ou les frais liés à l’importation de marchandises, et ne sommes donc pas en mesure de soutenir les remboursements. Veuillez contacter vos douanes locales pour demander un remboursement des douanes ou des droits payés.

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