Politique de confidentialité

Résumé

Devon Disability Collective prend la confidentialité des données très au sérieux et s’engage à recueillir, traiter, entretenir et partager toutes les données en toute sécurité et en toute sécurité. Le présent résumé s’adresse aux personnes avec lesquelles nous interagissons, y compris les visiteurs ou les utilisateurs de nos sites Web ou de nos services en ligne; clients actuels et potentiels; la gestion et le personnel des entreprises/entreprises clientes et fournisseurs; les visiteurs de nos installations; et d’autres bénéficiaires de nos services. Nous nous référons aux personnes dont les données personnelles sont traitées comme « ou » dans la présente déclaration.

En outre, comme l’exige la Loi de 1998 sur la protection des données du Royaume-Uni, le Règlement général de l’UE sur la protection des données (2016/679) et le Règlement de 2003 sur la protection des données (directive CE) du Royaume-Uni, nous suivons des procédures de sécurité strictes dans le stockage et la divulgation des informations que vous nous avez données, afin d’empêcher l’accès non autorisé. Nos procédures de sécurité exigent que nous demandions une preuve d’identité avant de pouvoir vous divulguer des informations sensibles. En vertu de la loi sur la protection des données, nous sommes tenus de vous expliquer comment nous traiterons toutes les données personnelles que nous recueillons auprès de vous et de revoir régulièrement notre politique de confidentialité.

Devon Disability Collective Limited (numéro d’enregistrement de la société britannique 9610336) est une entreprise sociale qui offre un emploi et une formation de qualité aux personnes handicapées et aux personnes les plus éloignées du marché du travail, par l’intermédiaire de nos propres entreprises commerciales. Nous avons une usine qui fabrique une gamme d’articles et de services de rembourrage spécialisés pour les secteurs de la santé, de l’automobile et du commerce. Nous exploitons également une salle d’exposition de mobilité sur place et en ligne offrant une large gamme d’aides aux personnes handicapées, de chaises, de lits et de solutions de mobilité rentables. Les sites web devondisabilitycollective.org et kindseat.muclients.co.uk sont détenus et gérés directement par nous. Nous sommes également connus sous le nom de contrôleur de données et toutes les questions relatives à la protection des données devraient être adressées à : Data Privacy, Devon Disability Collective Limited, 22 Marsh Green, Marsh Barton, Exeter, EX2 8PQ.

Objet et utilisation des données

Lorsque vous nous fournissez des données personnelles, nous les utilisons habituellement pour répondre à votre demande, traiter votre commande ou vous donner accès à des informations ou des offres spécifiques. En outre, pour soutenir notre relation client avec vous, les données personnelles sont traitées aux fins suivantes et aux exigences légales.

But du traitement	Base juridique pour le traitement
Service à la clientèle et soutien : Fournir les articles et le service demandés; pour les services connexes tels que la livraison, l’entretien, le soutien à la clientèle et le service (y compris le service de garantie); l’exploitation des services en ligne; la gestion des relations; sécurité et l’administration des rappels.	Exécution d’un ordre d’achat/contrat Respect des obligations légales Intérêt légitime
Publicité: Pour vous fournir des communications et des offres pour des articles et des services, y compris des offres basées sur vos intérêts, vos caractéristiques personnelles et commerciales et votre emplacement; et d’administrer des événements promotionnels.	Intérêt légitime Consentement
Autres communications : Fournir d’autres renseignements qui peuvent être intéressants, tels que les annonces, les rappels, les pannes d’affaires ou de service, les améliorations apportées aux articles et les bulletins de services techniques; nouvelles sur nous, invitations à des journées portes ouvertes, introductions d’articles, et d’autres événements.	Exécution d’un ordre d’achat/contrat Intérêts légitimes Consentement
La recherche; Améliorer les éléments et services : Identifier et détecter les problèmes liés aux articles et services existants, comprendre comment nos articles et services sont utilisés, analyser l’efficacité de la publicité, mener des recherches, améliorer les articles et les services et développer de nouveaux articles et services.	Intérêt légitime Consentement
Réseau/Cybersécurité : Assurer la sécurité électronique (réseau et cybersécurité), y compris identifier, protéger, détecter, répondre et récupérer des événements de sécurité.	Respect des obligations légales Intérêt légitime
Opérations commerciales : Gérer nos opérations quotidiennes, pour l’analyse des données afin de rendre compte du rendement de l’entreprise et de la gouvernance d’entreprise, des vérifications, des contrôles de conformité et d’autres gestions des risques.	Intérêts légitimes
Admissibilité : Déterminer l’admissibilité aux allocations de mobilité pour les articles, les services ou les offres; vérifier ou aider à la vérification de votre identité; remplir les obligations de conformité réglementaire; et de se conformer aux exigences internes de conformité.	Respect des obligations légales Intérêt public Intérêts légitimes
Conformité juridique : Se conformer aux lois et règlements applicables; et l’établissement, l’exercice et la défense des droits légaux.	Respect des obligations légales Intérêt légitime
Enquêtes: Prévenir, détecter et enquêter sur la fraude, les violations de la politique ou d’autres activités non autorisées, contrefaites ou inappropriées (y compris les infractions pénales).	Respect des obligations légales Intérêt légitime

Partage de données

Nous ne vendons pas ou ne commercialisons pas d’une autre fois vos données personnelles à des tiers et les données personnelles ne sont pas transférées à des pays non membres de l’EEE. Nous ne recueillons pas de données de catégorie spéciale (données sensibles) telles que la race, la religion ou les données de santé. Nous fournissons un nombre soigneusement sélectionné de tiers de confiance avec des données personnelles si nécessaire pour permettre à notre entreprise de mener à bien ses activités. Il peut s’agir de :

• D’autres personnes ou sociétés tierces où nous avons votre permission pour le faire
• Les organisations de transporteurs/coursiers qui peuvent livrer ou récupérer vos marchandises en notre nom

• Des sociétés tierces qui fournissent des articles ou d’autres services en notre nom
• Les organisations financières qui traitent les paiements en notre nom

Les détails de la carte de crédit sont chiffrés après la saisie des données et ne sont pas stockés sur nos systèmes une fois utilisés.

Vos droits et notre réponse

Notre politique est que vos renseignements sont privés et confidentiels. Par conséquent, vos données personnelles sont stockées dans un endroit sécurisé et ne sont accessibles que par le personnel désigné. Vous avez les droits suivants :

• Droit d’accès à toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de corriger toute information que nous pouvons détenir à votre sujet que vous croyez inexacte
• Droit à l’oubli, par lequel nous supprimerons toutes les informations que nous détenons sur vous
• Droit de porter plainte si vous croyez que vos droits sont violés

Si vous choisissez de ne pas utiliser vos données personnelles pour soutenir notre relation client, par exemple le marketing direct ou les études de marché, veuillez nous écrire à dataprivacy@devondisabilitycollective.org ou Data Privacy, Devon Disability Collective Limited, 22 Marsh Green, Marsh Barton, Exeter, EX2 8PQ – nous respecterons votre choix. Nos procédures de sécurité exigent que nous demandions une preuve d’identité avant de pouvoir vous divulguer des informations sensibles. Nous répondrons aux demandes soumises conformément à la politique dans un délai d’un mois civil. Lorsque nous ne détenons pas d’informations vous concernant, nous le confirmerons également par écrit dès que possible.

Demandeurs d’emploi

Nous traitons les données personnelles relatives à ceux qui postulent pour des offres d’emploi avec nous ou qui nous envoient des demandes d’emploi spéculatives. Nous le faisons à des fins d’emploi, pour nous aider dans la sélection des candidats à l’emploi, et pour aider à la gestion de l’entreprise. Les données personnelles peuvent inclure des identificateurs tels que le nom, la date de naissance, les caractéristiques personnelles telles que le sexe, les qualifications et les antécédents professionnels.

Nous ne partagerons aucune information identifiable à votre sujet avec des tiers sans votre consentement à moins que la loi ne nous le permette ou nous l’oblige. Les données personnelles fournies au cours d’un processus de demande seront conservées pour une période d’au moins six mois ou, si la loi l’exige, aussi longtemps que nécessaire. Cette déclaration de confidentialité ne fait pas partie d’une offre d’emploi ou d’un contrat entre nous. Si nous vous faisons une offre d’emploi, nous vous fournirons de plus amples renseignements sur notre traitement de vos renseignements personnels dans un contexte d’emploi séparément.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles, ou si vous souhaitez voir une copie des informations vous concernant que nous détenons ou si nous avons des questions ou des problèmes concernant la protection des données, veuillez nous écrire à dataprivacy@devondisabilitycollective.org ou Data Privacy, Devon Disability Collective Limited, 22 Marsh Green, Marsh Barton, Exeter, EX2 8PQ

Conservation des données

En tant que détaillant, nous avons la chance d’avoir des clients fidèles qui achètent nos articles sur de nombreuses années. Afin de servir nos clients de la meilleure façon possible et de continuer à les informer sur les nouveaux articles et services, nous avons décidé de conserver les données des clients pendant 20 ans après la dernière date d’achat.

Mises à jour des stratégies

Nous chercherons à agir dans le meilleur intérêt de nos clients et n’abuserons pas de notre position de contrôleur de données. Nous examinerons régulièrement cette politique de confidentialité et vous conseillerons tout changement sur notre site Web. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 4 juin 2020.