Política de privacidad

Resumen

Devon Disability Collective se toma muy en serio la privacidad de los datos y se compromete a recopilar, procesar, mantener y compartir todos los datos de forma segura y segura. Este Resumen está dirigido a personas con las que interactuamos, incluidos los visitantes o usuarios de nuestros sitios web o servicios en línea; clientes actuales y potenciales; gestión y personal de clientes y proveedores de empresas/empresas; visitantes a nuestras instalaciones; y otros destinatarios de nuestros servicios. Nos referimos a personas cuyos Datos personales se procesan como “usted” en esta Declaración.

Además, como exigen la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 1998, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (2016/679) y el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas del Reino Unido (Directiva CE) de 2003 (Legislación de Protección de Datos), seguimos estrictos procedimientos de seguridad en el almacenamiento y divulgación de la información que nos ha proporcionado, para evitar el acceso no autorizado. Nuestros procedimientos de seguridad requieren que solicitemos una prueba de identidad antes de que podamos revelarle información confidencial. Según los términos de la legislación de Protección de Datos, estamos obligados a explicarle cómo trataremos los datos personales que recopilemos de usted y que revisemos regularmente nuestra política de privacidad.

Devon Disability Collective Limited (número de registro de la empresa del Reino Unido 9610336) es una empresa social que proporciona empleo y formación de calidad para las personas con discapacidad y las personas más alejadas del mercado laboral, a través de nuestras propias empresas comerciales. Contamos con una planta que fabrica una gama de artículos y servicios especializados en tapicería para los sectores sanitario, automotriz y comercial. También operamos un Mobility Showroom en el lugar y en línea que ofrece una amplia gama de ayudas para discapacitados, sillas, camas y soluciones de movilidad rentables. Los sitios web de devondisabilitycollective.org y kindseat.muclients.co.uk son propiedad y son administrados directamente por nosotros. También somos conocidos como el controlador de datos y cualquier pregunta relacionada con la protección de datos debe dirigirse a: Privacidad de Datos, Devon Disability Collective Limited, 22 Marsh Green, Marsh Barton, Exeter, EX2 8PQ.

Propósito y uso de los datos

Cuando nos proporciona datos personales, normalmente los utilizamos para responder a su consulta, procesar su pedido o proporcionarle acceso a información u ofertas específicas. Además, para apoyar nuestra relación con el cliente con usted, los datos personales se procesan para los siguientes fines y requisitos legales.

Propósito del procesamiento	Base legal para el procesamiento
Servicio al cliente y soporte: Proporcionar los artículos y el servicio solicitados; para servicios relacionados como entrega, mantenimiento, atención al cliente y servicio (incluido el servicio de garantía); operación de los servicios en línea; gestionar las relaciones; y la seguridad y la administración de retiros.	Ejecución de una orden de compra/contrato Cumplimiento de las obligaciones legales Interés legítimo
Publicidad: Proporcionarle comunicaciones y ofertas de artículos y servicios, incluidas ofertas basadas en sus intereses, características personales y comerciales y ubicación; y administrar eventos promocionales.	Interés legítimo Consentimiento
Otras comunicaciones: Proporcionar otra información que pueda ser de interés, como anuncios, recordatorios, interrupciones de negocios/servicios, mejoras de artículos y boletines de servicio técnico; noticias sobre nosotros, invitaciones a días de puertas, presentaciones de artículos y otros eventos.	Ejecución de una orden de compra/contrato Intereses legítimos Consentimiento
Investigación; Mejorar los artículos y servicios: Identificar y detectar problemas con los elementos y servicios existentes, comprender cómo se utilizan nuestros artículos y servicios, analizar la eficacia de la publicidad, realizar investigaciones, mejorar artículos y servicios, y desarrollar nuevos artículos y servicios.	Interés legítimo Consentimiento
Red/Ciberseguridad: Proporcionar seguridad electrónica (red y ciberseguridad), incluso para identificar, proteger, detectar, responder y recuperarse de eventos de seguridad.	Cumplimiento de las obligaciones legales Interés legítimo
Operaciones comerciales: Gestionar nuestras operaciones diarias, para el análisis de datos para informar sobre el desempeño del negocio, y para el gobierno corporativo, auditorías, controles de cumplimiento y otra gestión de riesgos.	Intereses legítimos
Elegibilidad: Determinar la elegibilidad para las asignaciones de movilidad para artículos, servicios u ofertas; verificar o ayudar con la verificación de su identidad; cumplir con las obligaciones de cumplimiento normativo; y cumplir con los requisitos internos de cumplimiento.	Cumplimiento de las obligaciones legales Interés público Intereses legítimos
Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables; y establecer, ejercer y defender los derechos legales.	Cumplimiento de las obligaciones legales Interés legítimo
Investigaciones: Para prevenir, detectar e investigar fraudes, infracciones de la política u otras actividades no autorizadas, infractoras o inapropiadas (incluidos los delitos penales).	Cumplimiento de las obligaciones legales Interés legítimo

Uso compartido de datos

No vendemos ni comercializamos sus datos personales a terceros y los datos personales no se transfieren a países que no son del EEE. No recopilamos ningún dato de categoría especial (datos confidenciales) como datos de raza, religión o salud. Proporcionamos un número cuidadosamente seleccionado de terceros de confianza con datos personales cuando sea necesario para permitir que nuestro negocio lleve a cabo sus actividades. Estos pueden incluir:

• Otras personas o empresas de terceros en las que tengamos su permiso para hacerlo
• Transportista/organizaciones de mensajería que pueden entregar o recoger sus productos en nuestro nombre

• Empresas de terceros que suministran artículos u otros servicios en nuestro nombre
• Organizaciones financieras que procesan pagos en nuestro nombre

Los datos de la tarjeta de crédito se cifran después de la entrada de datos y no se almacenan en nuestros sistemas una vez utilizados.

Sus derechos y nuestra respuesta

Es nuestra política que su información sea privada y confidencial. En consecuencia, sus datos personales se almacenan en un lugar seguro y solo el personal designado puede acceder a ellos. Usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a todos los datos que tenemos sobre usted
• Derecho a corregir cualquier información que podamos tener sobre usted que crea que es inexacta
• Derecho al olvido, mediante el cual eliminaremos toda la información que tengamos sobre usted
• Derecho a presentar una queja si cree que sus derechos están siendo violados

Si decide no utilizar sus datos personales para apoyar nuestra relación con el cliente, por ejemplo, marketing directo o investigación de mercado, por favor escríbanos a dataprivacy@devondisabilitycollective.org o Data Privacy, Devon Disability Collective Limited, 22 Marsh Green, Marsh Barton, Exeter, EX2 8PQ – respetaremos su elección. Nuestros procedimientos de seguridad requieren que solicitemos una prueba de identidad antes de que podamos revelarle información confidencial. Responderemos a las solicitudes enviadas de acuerdo con la política en el plazo de un mes calendario. Cuando no tengamos información sobre usted, también lo confirmaremos por escrito lo antes posible.

Solicitantes de empleo

Procesamos datos personales relacionados con aquellos que solicitan ofertas de empleo con nosotros o que nos envían solicitudes de empleo especulativas. Hacemos esto con fines de empleo, para ayudarnos en la selección de candidatos para el empleo, y para ayudar en el funcionamiento de la empresa. Los datos personales pueden incluir identificadores como nombre, fecha de nacimiento, características personales como el sexo, las calificaciones y el historial laboral anterior.

No compartiremos ninguna información identificable sobre usted con terceros sin su consentimiento a menos que la ley nos lo permita o requiera. Los datos personales proporcionados durante un proceso de solicitud se conservarán durante un período de al menos seis meses o, si así lo requiere la ley, durante el tiempo que sea necesario. Esta declaración de privacidad no forma parte de una oferta de empleo o contrato entre nosotros. Si le hacemos una oferta de empleo, le proporcionaremos más información sobre nuestro manejo de su información personal en un contexto de empleo por separado.

Si desea obtener más información sobre cómo usamos sus datos personales, o si desea ver una copia de la información sobre usted que tenemos o tiene alguna pregunta o problema con respecto a la protección de datos, escríbanos a dataprivacy@devondisabilitycollective.org o Privacidad de Datos, Devon Disability Collective Limited, 22 Marsh Green, Marsh Barton, Exeter, EX2 8PQ

Retención de datos

Como minorista, tenemos la suerte de tener clientes leales que compran nuestros artículos durante muchos años. Para servir a nuestros clientes de la mejor manera posible y para seguir informándoles sobre nuevos artículos y servicios, hemos decidido conservar los datos de los clientes durante 20 años después de la última fecha de compra.

Actualizaciones de políticas

Trataremos de actuar en el mejor interés de nuestros clientes y no abusaremos de nuestra posición de controlador de datos. Revisaremos regularmente esta Política de Privacidad y le asesoraremos cualquier cambio en nuestro sitio web. Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 4 de junio de 2020.